Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân ok365m

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi ok365m nhằm mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến ok365m. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ok365m.io, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok365m, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

• "Dữ liệu cá nhân" – Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng hoặc liên quan đến một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ, thông tin tài chính.
• "Xử lý" – Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân: thu thập, ghi lại, tổ chức, lưu trữ, chỉnh sửa, truy xuất, sử dụng, tiết lộ, xóa hoặc hủy.
• "Người dùng" / "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của ok365m.
• "ok365m" / "Chúng tôi" – Nền tảng giải trí trực tuyến ok365m và các bên liên kết trong cùng nhóm.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ok365m thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ thường trú, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hai mặt hoặc hộ chiếu), ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, giấy tờ ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV, Techcombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ, Zalo, Telegram, hoặc bất kỳ kênh liên hệ nào khác với đội ngũ ok365m.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, số tiền đặt cược, thời gian tham gia, tần suất đăng nhập, trang đã xem, thời gian dừng trên mỗi mục.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác trừ khi bạn cấp phép rõ ràng).
• Cookies và công nghệ theo dõi: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự (chi tiết tại Mục 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ok365m có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài nhằm xác minh danh tính và phòng chống gian lận, bao gồm cơ sở dữ liệu xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các đối tác kinh doanh được ủy quyền.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ok365m sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây:

3.1. Cung cấp và quản lý dịch vụ

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng ok365m
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các phương thức khác
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email, Zalo và Telegram bằng tiếng Việt
• Thực hiện các chương trình khuyến mãi, thưởng đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho người chơi ok365m
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và gợi ý các trò chơi phù hợp với sở thích của bạn

3.2. Tuân thủ pháp luật và bảo mật

• Xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định (chỉ dành cho người trên 18 tuổi)
• Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT) theo tiêu chuẩn quốc tế
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, lạm dụng dịch vụ và hoạt động bất hợp pháp
• Thực hiện các yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok365m và cộng đồng người chơi

3.3. Cải thiện dịch vụ

• Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng
• Nghiên cứu và phát triển tính năng mới dựa trên phản hồi của người chơi Việt Nam
• Đánh giá hiệu suất hệ thống và tối ưu hóa tốc độ nền tảng
• Thực hiện kiểm tra A/B nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ

3.4. Truyền thông và tiếp thị

Với sự đồng ý của bạn, ok365m có thể gửi:

• Thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt
• Cập nhật về các trò chơi mới và sự kiện đặc biệt
• Bản tin định kỳ về hoạt động của ok365m

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

4. Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

ok365m áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

4.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ok365m đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm bcrypt một chiều. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng bảo vệ máy chủ khỏi tấn công DDoS, SQL injection và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7, tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình hằng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

4.2. Biện pháp tổ chức và nhân sự

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết (least privilege)
• Tất cả nhân viên tiếp xúc với dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ quy trình xử lý dữ liệu nghiêm ngặt
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ đội ngũ nhân viên ok365m
• Kiểm toán bảo mật độc lập được thực hiện hằng quý bởi các chuyên gia bên ngoài

4.3. Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển đến máy chủ ở quốc gia khác để xử lý, ok365m đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương theo tiêu chuẩn quốc tế.

5. Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba

ok365m có chính sách rõ ràng và nghiêm ngặt về việc chia sẻ thông tin người dùng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

ok365m hợp tác với một số đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền để xác minh tài liệu giấy tờ theo yêu cầu pháp lý
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Các nền tảng lưu trữ và xử lý dữ liệu đạt chuẩn bảo mật quốc tế
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh hóa để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng

Tất cả đối tác đều phải ký thỏa thuận bảo mật (NDA) và tuân thủ chính sách bảo vệ dữ liệu của ok365m trước khi được phép truy cập bất kỳ thông tin nào.

5.2. Yêu cầu pháp lý

ok365m có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, bao gồm tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy trình pháp lý. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu và thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm.

5.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok365m, ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ sự an toàn của cộng đồng người chơi.

5.4. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp ok365m tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào như vậy và về các lựa chọn mà bạn có thể thực hiện đối với dữ liệu của mình.

6. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

ok365m sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, đảm bảo bảo mật và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

6.1. Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các sở thích khác để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn lưu lượng truy cập, các trang phổ biến và hành vi điều hướng nhằm tối ưu hóa nội dung và cấu trúc trang web.

6.2. Kiểm soát cookies

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookies. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. Vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng để biết thêm chi tiết.

6.3. Theo dõi trên thiết bị di động

Khi sử dụng ok365m trên thiết bị di động, chúng tôi có thể thu thập mã nhận dạng thiết bị, địa chỉ IP và dữ liệu sử dụng ứng dụng. Bạn có thể điều chỉnh quyền theo dõi trong phần cài đặt quyền riêng tư của thiết bị.

7. Quyền của Người Dùng đối với Dữ Liệu Cá Nhân

ok365m tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ:

7.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà ok365m đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.2. Quyền chỉnh sửa và cập nhật

Bạn có quyền chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời bất kỳ lúc nào. Bạn có thể tự thực hiện qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ.

7.3. Quyền xóa dữ liệu (Quyền bị lãng quên)

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp sau:

• Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để xử lý
• Bạn phản đối việc xử lý và không có lợi ích hợp pháp nào quan trọng hơn
• Dữ liệu được xử lý trái pháp luật
• Dữ liệu phải bị xóa để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Tuy nhiên, ok365m có thể từ chối yêu cầu xóa nếu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu (ví dụ: tuân thủ quy định về chống rửa tiền trong 7 năm) hoặc dữ liệu cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

7.4. Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp cụ thể, chẳng hạn như khi bạn đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý.

7.5. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Khi bạn phản đối, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó.

7.6. Quyền chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, và có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu đó trực tiếp cho một bên kiểm soát dữ liệu khác nếu khả thi về mặt kỹ thuật.

7.7. Quyền rút lại sự đồng ý

Nếu việc xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại.

8. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

ok365m cam kết bảo vệ trẻ em và ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập vào dịch vụ cá cược trực tuyến. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi hợp pháp cho hoạt động cá cược và giải trí người lớn.

8.1. Xác minh độ tuổi bắt buộc

Tất cả người dùng đăng ký tài khoản ok365m phải trải qua quy trình xác minh danh tính và độ tuổi (KYC). Bạn phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để chứng minh bạn đã đủ 18 tuổi hoặc hơn. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC sẽ bị hạn chế các chức năng rút tiền.

8.2. Chính sách không khoan nhượng

• ok365m nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký, tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
• Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi đã đăng ký, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, tất cả số dư sẽ bị tịch thu và thông tin sẽ được báo cáo cho phụ huynh/người giám hộ.
• ok365m sử dụng công nghệ lọc và kiểm tra tuổi để ngăn chặn trẻ em truy cập vào trang web.

8.3. Trách nhiệm của phụ huynh

Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em. Nếu bạn phát hiện con em mình đã truy cập hoặc tạo tài khoản trên ok365m, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi có thể xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok365m có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ok365m.io
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản
• Tin nhắn thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản

Phiên bản cập nhật của chính sách bảo mật sẽ được đăng tại trang này với ngày hiệu lực mới ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

9.1. Chấp nhận thay đổi

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok365m sau khi chính sách bảo mật được sửa đổi có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

9.2. Lịch sử cập nhật

Để minh bạch, chúng tôi duy trì lịch sử các phiên bản chính sách trước đây. Bạn có thể yêu cầu xem các phiên bản cũ hơn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

10. Thông Tin Liên Hệ về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, cách ok365m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tiếp trên website ok365m.io – hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Zalo: Liên hệ qua Zalo OA chính thức của ok365m
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ok365m

Địa chỉ gửi thư chính thức

Nếu bạn muốn gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc cần liên hệ chính thức về các vấn đề pháp lý liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng văn bản trong thời gian sớm nhất.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 11 tháng 5 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. ok365m khuyến nghị bạn lưu lại hoặc in ra phiên bản này để tham khảo khi cần.